Lavora con noi: Responsabile Accoglienza e Supporto emotivo
Responsabile Accoglienza e Supporto emotivo
A.B.C. Associazione per i Bambini Chirurgici del Burlo Odv sostiene i bambini nati con malformazioni, la cui cura prevede interventi chirurgici complessi e ripetuti in particolare nei primi anni di vita, afferenti al reparto di Chirurgia dell’IRCCS Burlo Garofolo di Trieste, insieme alle loro famiglie.
A.B.C. è alla ricerca di una persona altamente motivata ed empatica per ricoprire il ruolo di Responsabile dell’Accoglienza e Operatore di supporto emotivo. La nostra Associazione si impegna a garantire un’ospitalità di ottimo livello e un’accoglienza emotiva che va al di là del semplice supporto logistico.
La figura ricercata avrà il compito di gestire e coordinare l’accoglienza delle famiglie dei piccoli pazienti chirurgici nelle Case dell’Associazione, oltre a fornire supporto emotivo ai nuclei familiari durante il ricovero dei bambini, in un’ottica di continuità dell’accoglienza.
Questa caratteristica è di particolare importanza in quanto la persona che occupa questo ruolo rappresenta il primo punto di contatto dell’Associazione con famiglie che stanno affrontando complesse sfide legate ai loro bambini.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
- Gestire le disponibilità delle sei case dell’Associazione, organizzando un’accoglienza adeguata alle famiglie con esigenze particolari, manifestando empatia e sensibilità nell’interagire con le persone che presentano le richieste.
- Coordinare le attività dei volontari dedicati all’accoglienza, assicurando loro il supporto pratico necessario.
- Assicurare il buon funzionamento delle strutture, supervisionando manutenzione pulizia delle case, coordinando la risoluzione tempestiva di eventuali problemi logistici.
- Gestire i rapporti con gli amministratori di condominio delle varie strutture, con i fornitori e con eventuali strutture convenzionate (es. garage).
- Gestire il budget dell’Area Accoglienza e i tool di monitoraggio dell’attività.
Inoltre, in coordinamento con la Responsabile dell’attività di reparto, la persona avrà la seguente responsabilità:
- Supporto emotivo alle famiglie durante il periodo di ricovero dei bambini in Chirurgia
ATTITUDINI GENERALI
- Condividere la mission e gli obiettivi dell’Associazione.
- Senso pratico, elasticità e capacità di problem solving.
- Eccellenti capacità di comunicazione, empatia e relazione interpersonale, con particolare attenzione nei confronti dei bambini chirurgici e delle loro famiglie.
- Capacità di organizzare il lavoro in maniera autonoma e di gestire le mansioni definendone l’ordine di priorità, ottimizzando i processi.
- Precisione e attenzione al dettaglio.
- Mentalità orientata alla proattività e alla collaborazione, con la capacità di lavorare efficacemente con diversi interlocutori.
COMPETENZE RICHIESTE
- Laurea magistrale in ambito psicologico.
- Formazione e/o esperienze professionali attinenti alla posizione.
- Profonda comprensione della situazione emotiva delle famiglie coinvolte.
- Conoscenze informatiche di base (Pacchetto Office).
La sede del lavoro sarà a Trieste; è richiesta la presenza fisica.
TRATTAMENTO CONTRATTUALE
A seconda dell’esperienza della persona identificata, il trattamento prevede un contratto full time Co/Co/Co oppure a tempo determinato per un anno, allo scopo di una stabilizzazione successiva.
Si prega di inviare CV e lettera di presentazione entro il 30/04/2024 a candidature@abcburlo.it, scrivendo nell’oggetto Candidatura Responsabile dell’ Accoglienza e Operatore di supporto emotivo e di includere la liberatoria sull’utilizzo dei propri dati personali ai sensi dell’art. 13 d.lgs 196/03 e art. 13 reg UE n. 679/16. La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, senza discriminazione alcuna, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
L’Associazione valuterà le domande pervenute e contatterà solo i candidati idonei alla fase del colloquio.
CHI SIAMO
Nel cuore del Reparto di Chirurgia dell’IRCCS Burlo Garofolo di Trieste, esiste un luogo dove speranza e il coraggio si intrecciano: l’Associazione per i Bambini Chirurgici del Burlo (A.B.C.). Dal 2005, siamo accanto ai bambini che, per le malformazioni con cui sono nati affrontano un percorso difficile, pieno di interventi chirurgici complessi insieme alle loro famiglie. Lo facciamo attraverso progetti di accoglienza gratuita per le famiglie che vengono da lontano e accompagnamento emotivo quotidiano. Inoltre, A.B.C. sostiene il Burlo con strumentazione specialistica, ricerca scientifica, formazione degli operatori e allestendo il reparto perché sia a misura di bambino.